Оплата и доставка
-
Упаковка и подарки
Вариант доставки Цена доставки Доставка подарков на сумму от 300 000 рублей и более бесплатно Доставка упаковки на сумму от 500 000 рублей и более бесплатно Самовывоз бесплатно из г.Щербинка Железнодорожная 30а(вход через дом 24(проходная)) с 10 до 17
Доставка в 1 точку по г. Москве 1 коробки весом не более 20 кг. 600р. доставка в 1 точку по г. Москве** без въезда внутрь ТТК до склада клиента стандартной оптовой партии товара*** 2000р.(сборная грузовая машина по графику компании)
5000р.(прямая грузовая машина по дате клиента)Повторная доставка по вине заказчика стандартной оптовой партии товара*** 5000р. Через транспортную компанию или методом перегруза в контейнер заказчика, на ж/д станции, фуру и т.д. - выполняется только после дополнительного согласования c отделом логистики От 5000р. и выше за въезд внутрь ТТК плюс 1500р. за разгрузку в зоне действия платной парковки (платные парковки торговых и офисных центров внутри ТТК ) плюс 2000р. за разгрузку в зоне действия знака «Остановка запрещена» плюс 5000р. При удалении от МКАД более 5 км. плюс 70р./км (считая туда и обратно) Дополнительные услуги
Вид услуги Стоимость услуги Отгрузка на наших поддонах со стрейчеванием коробов (3-4 слоя пленки вокруг груза по горизонту и вертикали с захватом вертикального края поддона) 350 р./поддон Предоставление грузчиков только в исключительном случае, после дополнительного согласования с отделом логистики и при значительном объеме товара от 1500 р./ 1 грузчик -
Доставка билетов
- Доставка билетов осуществляется с 9:00 до 21:00.
- Внимание! Доставка на выходные дни принимается только после согласования с операторами Call-центра.
Стоимость доставки:
- В пределах МКАД - 400 рублей
- Москва за пределами МКАД - 550 рублей
(Ново-Переделкино, Солнцево, Митино, Новокосино, Жулебино, Южное Бутово, Северное Бутово, Внуково, Восточный район, Кожухово, Куркино, Некрасово, Северный район, Косино-Ухтомский)
- Московская область (до 10 км от МКАД) - 600 рублей
(Барвиха, Балашиха, Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Мытищи, Красногорск, Люберцы, Одинцово, Рублево-Успенское шоссе, Реутов, Томилино, Химки, Щербинка)
- Московская область (до 30 км от МКАД) - 700 рублей
(Быково, Горки Ленинские, Домодедово, Жуковский, Климовск, Королев, Лобня, Лыткарино)
- После получения заказа наш сотрудник свяжется с Вами, чтобы уточнить все детали заказа для доставки.
Условия осуществления доставки:
- Доставка осуществляется не позднее 2 (двух) рабочих дней до мероприятия (вы можете выкупить билеты в любой из наших касс).
- После бронирования или оплаты билетов мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить все детали заказа.
- Курьер созвонится с вами заранее (убедительная просьба - оставлять в заказе действующие контактные телефоны). В случае недозвона курьера до клиента, заказ аннулируется.
- Мы оставляем за собой право снять заказ, если в указанном клиентом адресе недостаточно данных для осуществления доставки, а также неверно указаны ФИО, контактный телефон.
- Если доставка заказана в офис, обязательно укажите название компании (внутренний номер телефона), в которой вы работаете.
- При оплате наличными, если вы не можете принять заказ сами, вы можете оставить контактный телефон доверенного лица при оформлении заказа.
- Вы имеете право отказаться от доставки. В этом случае вы должны заблаговременно сообщить об отказе, позвонив в Call-центр компании «Театральные кассы «Дилявер» по телефону +7 (495) 215-0000. В случае отказа от доставки, оплаченной онлайн банковской картой, денежные средства за доставку возвращаются за вычетом фактически понесенных компанией расходов (комиссия платежной системы за проведение транзакции и пр.) в сроки, установленные платежной системой, осуществившей транзакцию. В случае полного или частичного отказа от заказа по приезду курьера клиент обязан оплатить курьеру стоимость доставки.
- Курьер ждет вас не более 15-20 минут. При повторной поездке взимается двойная стоимость доставки.
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
Купленные билеты подлежат возврату в случае отмены, замены или переноса мероприятия. Возвращается только номинальная стоимость билета, сервисный сбор (если таковой взимался) не возвращается.
По желанию клиента в случаях, не связанных с отменой, заменой или переносом мероприятия, возврат осуществляется по предварительному согласованию с организатором мероприятия не позднее, чем за 10 дней до даты мероприятия, с удержанием сервисного сбора (если таковой взимался), а также суммы фактически понесенных расходов в размере 5% от номинальной стоимости билета.
-
Правила доставки товара группы компаний «Дилявер»
1.Заявки на доставку товара в отдел логистики подаются и согласовываются менеджером не позднее 15.00 часов дня, предшествующего дню доставки, а в случае доставки в выходной или праздничный день, не позднее последнего рабочего дня, предшествующего дню доставки. Клиентам необходимо заблаговременно связываться с менеджером, чтобы у менеджера было время на обработку заказа и подачу заявки на доставку товара.
2.в указанную в прайс-листе цену доставки товара не входит разгрузка товара на складе грузополучателя, переноска в офис или в квартиру клиента. Указанная стоимость включает непосредственно доставку товара до местонахождения (подъезда) клиента. Водитель не осуществляет погрузочно-разгрузочные работы. Если клиенту требуется помощь в разгрузке, это условие согласовывается индивидуально с отделом логистики.
3.В случае отсутствия у клиента необходимых документов, удостоверяющих личность клиента, печати организации или доверенности, уполномочивающий на приемку товара, - экспедитор вправе отказать в отпуске товара, а сам факт доставки товара при этом будетсчитаться исполненным.
4.любая стандартная доставка товара осуществляется автомобильным транспортом, который в будние дни находится на линии с 06.00 и до позднего вечера, поэтому убедительная просьба в заявке на доставку товара указывать максимально возможный период рабочего времени, в которое представитель клиента готов ожидать товар.
5.доставка товара в сверхурочное время и в выходные дни согласовывается индивидуально с отделом логистики.
6.доставка товара строго к определенному времени осуществляется в исключительных случаях и только после согласования с отделом логистики.
7.справки о точном времени прибытия автотранспорта в период массовых отгрузок с 01 декабря по 25 декабря 2015 года включительно не выдаются
8.услуги грузчиков согласовываются отдельно с отделом логистики, при этом стоимость услуг составляет не менее 1000р. / человек.
Доставка товаров в регионы Российской Федерации сборным грузом осуществляется через транспортные организации на основании заявки, заполненной клиентом. Наиболее предпочтительным является самостоятельная организация забора товара с нашего склада. В случае предпочтения клиентом какой-либо конкретной транспортной организации, оформление доставки осуществляется только после предоставления надлежащей копии доверенности на нее.
Примечания
- штучным товаром считается покупка, сумма которой не превышает 2000р.
- стандартная доставка товара по Москве включает перевозку по будним дням, а грузовым транспортом - в том числе по выходным дням, с нашего склада в любую точку г. Москвы до ТТК и не далее чем 5 км. от МКАД.
- стандартной оптовая партия товара считается если требуемый для перевозки груза автомобиль не крупнее Газели (объём груза около 7м.куб. и вес не более 1500 кг.). Доставка партии товара, превышающей указанные объём и вес рассчитывается индивидуально отделом логистики.
Для доставок товара по г. Москве используется только привлеченный наёмный автотранспорт, собственный парк автомобилей доставку товара не осуществляет. Данное обстоятельство влечет за собой цены и условия зеркальные тем, что нам выставляют партнеры-перевозчики. Цены на доставку по г. Москве могут измениться в связи с конъюнктурой рынка транспортных услуг.
